Description
A qui s’adresse l’offre d’assistance Confort?
La formule Confort s’adresse à la majorité des aidants.
Votre parent, votre proche ou le senior dont vous êtes l’aidant, est dépendant à un niveau plus ou moins important. Sur certains aspects de la vie au quotidien il ne rencontre aucune difficulté. Il ne faut pas vous laisser piéger par cette fausse sécurité. La majorité des seniors se lève plusieurs fois la nuit. Les seniors sont victimes de 400.000 chutes par an uniquement en Guadeloupe. Un pourcentage important de ces chutes survient sur le trajet des toilettes, de la cuisine, de la chambre à coucher.
L’offre Confort inclus :
Equipement de téléalarme pendentif ou montre.
Notre équipement dispose des capacités les plus évoluées actuellement disponibles.
De plus, l’exclusivité de notre solution est que notre équipement, un boitier de 32 gr, communique de façon digitale, directement avec l’application mobile et web ainsi qu’avec le centre d’assistance.
En cas de chute, le boitier transmet immédiatement et automatiquement cet information sous forme digitale, c’est à dire une Notification sur le téléphone mobile ainsi qu’un email:
- Au centre de contrôle
- A l’aidant
Le Bouton SOS permet au senior d’activer une alarme en toute circonstance, qu’il soit chez lui, dans la rue, en déplacement et ce partout en Guadeloupe. Cette alarme est reçue par le centre d’assistance et l’aidant. Un contact sera alors immédiatement établi avec le senior afin de déterminer le degré d’urgence et la procédure à suivre pour venir en aide au senior.
Le boitier contient une SIM téléphonique ce qui permet au centre de contrôle et à l’aidant de prendre contact avec le senior afin de s’assurer de son état de santé ou tout simplement pour prendre de ces nouvelles.
La puce GPS permet à l’aidant et au centre de secours de localiser en permanence le senior. Cette fonction est indispensable pour un senior sujet à des défaillances de la mémoire ou atteint d’Alzheimer.
Micro-anti Maltraitance : Dans le cas ou l’aidant à des doutes que le senior soit victime de maltraitance par une tierce personne, il peut demander par écrit, au centre d’assistance, de procéder à un enregistrement sonore à une heure déterminé pour une durée déterminée. Cet enregistrement sera transmis à l’aidant et son usage sera sous son entière responsabilité.
Détecteur de mouvement : L’aidant peut demander au centre de contact de générer une alerte dans le cas ou le senior porteur de l’équipement Pendentif ou montre, ne montre aucun signe de mouvement pendant une durée déterminée.
Centre d’assistance 24h/24
Le centre d’assistance est à votre service toute l’année 24 heures sur 24.
Les téléopérateurs sont formés à répondre aux appels d’urgences des seniors.
Les opérateurs disposent d’un équipement informatique et digital très complet. Qu’un senior appuie sur le bouton d’urgence où qu’il chute, l’équipement transmet automatiquement une alarme au centre d’assistance qui prendra contact immédiatement avec le senior.
Quelque soit votre lieu de résidence les téléopérateurs disposent de tous les numéros des secours et d’urgences partout en Guadeloupe.
En cas d’incident grave tel que chute, malaise, agression: le centre d’assistance préviendra les secours et restera en communication avec le senior jusqu’à l’arrivé des secours.
Notre méthodologie éprouvée, permet très rapidement de faire la part entre les appels d’urgences qui nécessitent l’intervention des services de secours et les appels de réconfort ou ceux dont les opérateurs sont à même de venir en aide ou de rassurer les seniors.
Chaque appel d’un senior ainsi que chaque alerte fait l’objet d’un compte rendu qui est adressé à son aidant.
L’accès au centre d’assistance n’est pas limité quelque soit le motif ou le nombre d’appel. Dans le cas ou un senior contact le centre d’assistance de façon régulière et répétée uniquement afin d’avoir un interlocuteur avec qui discuter, le conseiller Administratif et social, prendra contact avec l’aidant afin de proposer des solutions plus adaptées pour rompre l’isolement du senior.
